Leveringsvoorwaarden

Mijn producten zijn met zorg, liefde en geduld gemaakt. Niet één stuk is hetzelfde. Het is daarmee uniek handwerk waar kleine oneffenheden of verschillen in maat zich in kunnen voordoen. Ik probeer op de foto’s alles zo nauwkeurig mogelijk te tonen. Houd er rekening mee dat kleuren op foto’s of een scherm kunnen afwijken van hoe ze in werkelijkheid zijn.

Hieronder meer info over verzenden en retourneren. Heb je vragen? Neem gerust contact met me op, ik help je graag!

Mail EzzCeramics

Verzendtijd en -kosten

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden via PostNL. Keramiek is zwaar en moet zorgvuldig worden ingepakt. Ik werk voor alle duidelijkheid met één standaard tarief per land. Ik verzend alleen naar bestemmingen binnen Europa.

  • Nederland: €8 per bestelling (tot max. 5kg)
  • België, Luxemburg en Duitsland: €11 per bestelling (tot max. 5kg)
  • Overige EU landen: €18 per bestelling (tot max. 5kg)

Afhalen kan op afspraak ook in mijn studio in Oud Zuilen. Natuurlijk is dat gratis!

Retouren

  • Je kunt een product binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
  • Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect of beschadigd zijn.
  • Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
  • Stuur een e-mail naar EzzCeramics met het bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt van mij instructies voor het terugsturen.
  • Zodra ik je retour heb ontvangen, verwerk ik de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
  • Het bedrag wordt teruggestort via de originele betaalmethode, min de door EzzCeramics gemaakte verzendkosten.

Vragen?

Heb je nog vragen? Aarzel niet en stuur je e-mail naar EzzCeramics. Ik help je graag verder.

EzzComm ©2025