Verzendtijd en -kosten

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden. Keramiek is zwaar en kwetsbaar en moet zorgvuldig worden ingepakt. Ik werk met één standaard tarief per land en verzend alleen naar bestemmingen binnen Europa.

• Nederland: €8 per bestelling (tot max. 5kg)
• België, Luxemburg en Duitsland: €13 per bestelling (tot max. 5kg)
• Overige landen kost maximaal €30 per bestelling (tot max. 5kg). Het exacte bedrag hangt erg van de bestemming af.
  Neem in dit geval eerst contact met mij op dan wordt bekeken wat het in jouw geval precies zal kosten.

Afhalen kan ook op afspraak ook in mijn studio in Oud Zuilen (naast Utrecht).
Dat is nóg sneller en natuurlijk helemaal gratis!

Retouren

• Je kunt een product binnen 7 dagen na ontvangst retourneren.
• Producten kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect of beschadigd zijn.
• Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
• Stuur een e-mail naar EzzCeramics met het bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt van mij instructies voor het terugsturen.
• Zodra ik je retour heb ontvangen, verwerk ik de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
• Het bedrag wordt teruggestort via de originele betaalmethode, min de door EzzCeramics gemaakte verzendkosten.

Privacy

Wij zullen je nooit spammen en gebruiken je gegevens alleen om in contact te blijven over je bestelling. Als je meer wilt weten, lees dan ons privacybeleid.

Vragen?

Heb je nog vragen? Aarzel niet en stuur je e-mail naar EzzCeramics. Ik help je graag verder.